CONDIZIONI E TERMINI DI VENDITA
Termini e condizioni generali del negozio online https://antielettrosmog.it/ sono stabiliti in base alla legge sulla tutela dei consumatori, ai suggerimenti della camera di commercio e ai codici internazionali per l’e-commerce. Il negozio online https://antielettrosmog.it/ è amministrato dalla Device Technology LLC. Prima dell’uso del negozio online suggeriamo di leggere i seguenti termini e condizioni. Tutti i dati personali sono severamente tutelati. Il venditore si riserva il diritto di cambiare le condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso. Tutte le modifiche sono impegnative per l’acquirente, dunque suggeriamo di visionare regolarmente i termini e le condizioni. Se non siete d’accordo con i termini e le condizioni di vendita, si prega di non usare il negozio online.
Prezzi
Tutti prezzi sono in EUR ed esenti IVA. I prezzi sono validi al momento della consulenza telefonica, quindi alla conferma dell’ordine e non hanno validità pre-stabilite.
Il Cliente che dopo aver effettuato l’ordine, dà conferma telefonica al consulente, automaticamente ordina l’acquisto dei prodotti selezionati e s’impegna ad espletare i propri doveri di ritiro e pagamento dello stesso.
Dichiara di aver letto ed accettato tutte le regolamentazioni di seguito riportate ivi comprese le condizioni di ritiro, ritorno e garanzia.
Metodi di Pagamento
La società consente il pagamento alla consegna, con carta di credito o con PayPal. Il contratto di compravendita (ordine) è elettronicamente salvato sul server del venditore. Inoltre il cliente riceverà una copia della fattura tramite e-mail.
Costo del contrassegno
Il costo del contrassegno è di 4 €
Ordine dei prodotti
L’ordine avviene attraverso diversi canali di comunicazione (negozio online, e-mail, telefono, Facebook). Nel caso non volete più il prodotto, vi preghiamo di informarci il prima possibile attraverso qualsiasi canale di comunicazione. Tutti i dati sull’ordine vengono salvati dalla società Device Technology LLC .
Annullamento dell’ordine
L’acquirente può annullare l’ordine entro un’ora dalla presentazione dello stesso attraverso mail o telefono. Nel messaggio elettronico dovrà scrivere nella causale: ANNULLAMENTO DELL’ORDINE. Nel contenuto del messaggio menzionare: la quantità del prodotto, il nome e cognome del cliente.
Fornitura dei Prodotti
Nel caso in cui il prodotto è disponibile sarà consegnato in 1-4 giorni lavorativi. Sulla data esatta l’acquirente verrà aggiornato attraverso un SMS o tramite E-mail. Con il pacco che contiene i prodotti ordinati, riceverete anche la fattura via E-mail. Nel caso il prodotto non sia disponibile, il cliente verrà aggiornato con dettagli sulla consegna nell’arco di 24 ore. La consegna è svolta dalla Bartolini o da GLS.
Garanzia
Tutti i Prodotti acquistati tramite il sito https://antielettrosmog.it/ godono della garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo.
Tutti i prodotti presenti sul sito https://antielettrosmog.it/ sono coperti da garanzia ufficiale del produttore. Tale garanzia ha valore di 24 mesi dalla data di emissione della fattura di acquisto. La garanzia verrà applicata al prodotto che presenta difetti di conformità e/o funzionamento, non riscontrabili al momento dell’acquisto.
Casi di esclusione della Garanzia Legale
Non sono soggetti a garanzia i prodotti sottoposti ad usura e/o deterioramenti. La garanzia non viene applicata in caso di scarsa manutenzione, rotture o negligenza, utilizzi errati e/o fraudolenti del prodotto, alterazione dello stesso e tentativi di riparazione non autorizzati. Qualsiasi articolo ripristinato o sostituito in garanzia, sarà a sua volta coperto dalla garanzia per un periodo uguale al periodo di garanzia residuo del prodotto originale.
Modalità operative per far valere la Garanzia Legale
La Garanzia Legale può essere fatta valere:
Telefonicamente o via un e-mail. Alternativamente, il Cliente potrà contattare telefonicamente il consulente, ovvero contattare l’Assistenza Clienti al numero 339 667 6357 o inviare la propria richiesta ad info@device-technology.com
Il personale addetto, provvederà a fornire al Cliente le informazioni necessarie relativamente ai presupposti ed alle procedure per la fruizione della Garanzia Legale.
Tutela dei dati personali
Il venditore s’impegna a tutelare i dati personali permanentemente. Il venditore userà i dati personali esplicitamente per il processo dell’ordine (invio di materiale informativo, offerte, fatture) e per altre comunicazioni. I dati non verranno resi in nessun caso a persone non autorizzate. I dati personali non saranno mai inoltrati a persone terze, eccetto casi quando ciò sarà indispensabile per informare i clienti sulla consegna oppure sulla risoluzione dei reclami, dunque solo nel migliore interesse del cliente. Per la tutela dei dati personali è responsabile anche l’utente stesso, che deve tutelare il proprio profilo e la password con l’antivirus adeguato.
Gestione dati personali
Nella società Device Technology LLC. ci impegniamo seriamente alla tutela dei dati personali. Ai fini dell’elaborazione dell’acquisto e per la spedizione dei prodotti stessi, l’azienda colleziona i seguenti dati: Destinatario, Indirizzo, Località e CAP, indirizzo elettronico (campo non obbligatorio) e numero di cellulare. Ai fini della sicurezza dell’utente, si collezionano gli indirizzi IP dai quali l’utente accede al sito di https://antielettrosmog.it/ .
I dati personali saranno usati solamente allo scopo dell’esecuzione dell’acquisto sul sito per l’affidamento dei prodotti ordinati dal cliente, dunque per le spedizioni (dati dunque inoltrati al corriere Bartolini e/o GLS), all’emissione della fattura commerciale nel sistema contabile e per comunicazioni relative all’acquisto e alla spedizione dei prodotti, tranne se il cliente non lo rifiuta esplicitamente. I dati ottenuti non verranno in nessun modo passati ad enti terze e/o usate in nessun altro scopo tranne quello dell’esecuzione dell’ordine e all’affidamento (consegna) della merce ordinata dal cliente.
L’azienda Device Technology LLC usa sul proprio sito i Cookies di Facebook e Google Analytics solamente per il controllo del funzionamento della pagina e per statistiche, che sono completamente anonime e visibili in forma sommata.
Diritto di recesso
Il Cliente Consumatore avrà il diritto di recedere, quindi rendere il prodotto al mittente, ai sensi dell’articolo 52 e ss. del Codice del Consumo, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
La decisione di avvalersi del diritto di recesso deve essere comunicata dal Cliente Consumatore entro 14 giorni solari dal ricevimento del Prodotto.
Entro il predetto termine di 14 giorni il Cliente Consumatore deve comunicare la volontà di recedere dall’acquisto tramite la seguente modalità:
- Inviare una mail al seguente indirizzo di posta elettronica info@device-technology.com
La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto (non occorre invece specificarne i motivi) per i Prodotti dei quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della documentazione comprovante l’acquisto.
I Prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti entro quattrodici giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore ha comunicato l’esercizio del diritto di recesso, sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.
Il diritto di recesso non si applica sui prodotti non sigillati correttamente e sui prodotti non all’interno del loro pacco originale. I prodotti devono essere completi e la loro documentazione dev’essere integra.
Riguardo lo stato dei beni, essi devono risultare in un normale stato di conservazione. Il consumatore risponde unicamente della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella “normale” e necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene.
Si precisa che il reso potrà essere effettuato con una spedizione all’indirizzo stabilito tramite e-mail o tramite SMS concordato con il venditore. Il reso è a carico del Cliente Consumatore.
Le sole spese dovute dal Cliente Consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.
Una volta ricevuta la richiesta di recesso, Device Technology LLC. provvederà alla restituzione dell’intero importo versato dal Cliente Consumatore entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui e pervenuto in sede il prodotto reso, mediante riaccredito sul conto corrente utilizzato al momento dell’acquisto, ovvero utilizzando le coordinate bancarie fornite dal Cliente Consumatore con la comunicazione di recesso e comunque utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente Consumatore al momento dell’acquisto (in alternativa su un conto PayPal). La restituzione in contanti non è possibile.
Device Technology LLC si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oggetto del diritto di recesso, oppure finché il Cliente Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima. Di conseguenza Device Technology LLC nel caso i prodotti siano spediti tramite posta/corriere, prega il Cliente di usare spedizioni tracciabili.
Qualora invece non siano rispettati le modalità, le condizioni ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo articolo, il Cliente Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate. In tal caso, il Cliente Consumatore potrà riottenere, a sue spese, il Prodotto nello stato in cui è stato restituito a Device Technology LLC. In caso contrario, Device Technology LLC potrà trattenere i Prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dal Cliente Consumatore per il relativo acquisto. Le spese di spedizione e trasporto sono poste a carico del Cliente.
ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso è escluso e, pertanto, i paragrafi che precedono non trovano applicazione con riguardo a Contratti conclusi con Clienti aventi Partita IVA.
Comunicazione
Device Technology LLC si metterà in contatto con l’utente attraverso diversi metodi di comunicazione, eccetto se l’utente esplicitamente rifiuta ciò. Messaggi promozionali e SMS verranno inequivocabilmente segnalati come messaggi promozionali. Il mittente sarà chiaramente visibile. Le offerte speciali, le promozioni e le altre tecniche di marketing saranno segnalate adeguatamente. Inoltre verranno chiaramente decise le condizioni di partecipazione in queste tecniche. Sarà chiaramente presentata l’opzione e il metodo di cancellarsi dal ricevimento di questi messaggi promozionali. La volontà dell’utente di non ricevere questi messaggi promozionali verrà esplicitamente rispettata dal venditore.
Tutela dei diritti d’autore
Il contenuto del sito https://antielettrosmog.it/ incluso dati, descrizione dei prodotti, design grafico, tecnologia, foto dei prodotti e altri elementi non menzionati sul sito del fornitore sono proprietà della società Device Technology LLC e sono tutelati con la legge sui diritti d’autore e con altre leggi e con le direttive sui diritti d’autore e dunque non possono essere duplicati o usati senza autorizzazioni preventive in forma scritta della società Device Technology LLC. Il trasgressore dei diritti d’autore, sarà perseguito di conseguenza.
Reclami e controversie
Il venditore rispetta l’attuale legge in vigore sulla tutela dei consumatori. Il venditore si impegna di adempire il suo dovere di impostare un sistema effettivo di risoluzione dei reclami e controversie. Il venditore s’impegna anche a stabilire la persona da contattare telefonicamente o con una e-mail, nel caso di problemi. Il reclamo si presenta sulla mail info@device-technology.com. Il venditore in 5 giorni confermerà il ricevimento del reclamo e avvertirà il cliente sul termine previsto per la risoluzione. Il cliente verrà anche aggiornato regolamento sullo svolgimento del processo. Il venditore sa, che la caratteristica principale delle controversie con i consumatori è che il valore economico del prodotto e i costi che si sostengono nella risoluzione delle controversie giudiziarie sono sproporzionati. Questo è il motivo principale perché il cliente non presenta reclami giudiziari. Perciò il venditore si impegna sempre, a risolvere le eventuali controversie in comune accordi.
